Sık Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Tüm siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-2 iş günü içerisinde özenle hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

Kargo süresi nedir?

Teslimat süresi bulunduğunuz lokasyona göre değişmekle birlikte, genellikle kargo firmalarını yoğunluğuna göre en hızlı şekilde size ulaşıyor ürününüz size ulaşır.

Kargo ücreti ne kadar?

Belirli bir sepet tutarının üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Güncel kampanyalarımız ve kargo koşulları için ana sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Ürün iadesi yapabilir miyim?

Evet. Siparişiniz size ulaştıktan sonra 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleri iade edebilirsiniz. Detaylı bilgi için İade Politikası sayfamıza göz atabilirsiniz.

Ürünleriniz orijinal ve güvenilir mi?

Lunera’da yer alan tüm ürünler, kalite standartlarına uygunluğu kontrol edilerek satışa sunulur. Sizin için güvenli, keyifli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak en büyük önceliğimizdir.

Siparişimle ilgili desteğe ihtiyacım olursa size nasıl ulaşabilirim?

Tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İletişim sayfamızdan ya da info@luneratrend.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.